Переклад надано для зручності. Юридичну силу має французька версія цих умов.
1. Предмет
Ці загальні умови продажу (CGV) поширюються на всі послуги для гарного самопочуття та всі подарункові сертифікати, які пропонує Olha PAVLOVSKA, індивідуальна підприємиця (EI), під комерційною назвою «Ressens ton corps» (SIRET 939 559 092 00019 – див. правову інформацію). Будь-який запис означає згоду з цими умовами.
2. Характер послуг
Усі послуги — це догляд для гарного самопочуття та розслаблення, без медичної чи терапевтичної мети. Вони не замінюють консультацію, діагностику чи лікування у лікаря.
Перед сеансом клієнт повідомляє майстриню про будь-які проблеми зі здоров'ям, лікування, вагітність чи можливі протипоказання. Майстриня може адаптувати, перенести або відмовити в послузі, якщо вважає її недоречною. За наявності сумнівів клієнт має порадитися зі своїм лікарем.
Послуги не мають жодного сексуального характеру. Будь-яка недоречна поведінка чи висловлювання тягне за собою негайне припинення сеансу, який при цьому підлягає оплаті.
3. Ціни
Застосовуються ціни, вказані на сайті в день запису. Ціни вказано в євро, ПДВ не застосовується (ст. 293 B CGI).
4. Запис
Записатися можна через WhatsApp, Telegram, телефоном або e-mail. Запис стає остаточним після підтвердження майстринею (дата, час, послуга та ціна).
Неповнолітні приймаються лише в супроводі одного з батьків або законного представника.
5. Оплата
Оплата здійснюється не пізніше кінця сеансу готівкою, банківським переказом або дійсним подарунковим сертифікатом.
6. Скасування, запізнення та неявка
- Про скасування чи перенесення запису потрібно повідомити щонайменше за 24 години; у такому разі це безкоштовно.
- Якщо запис скасовано менш ніж за 24 години або клієнт не прийшов без попередження, сеанс підлягає оплаті. Якщо запис був за подарунковим сертифікатом, сертифікат вважається використаним.
- У разі запізнення сеанс може бути скорочено на відповідний час без зменшення ціни, щоб не затримувати наступні записи.
- Якщо майстриня змушена скасувати запис, вона якомога раніше повідомляє про це клієнта й пропонує нову дату; жодних витрат для клієнта в такому разі немає.
7. Подарункові сертифікати
- Сертифікат дає право на послугу тривалості, зазначеної на ньому, і може бути використаний для будь-якого масажу такої тривалості.
- Він дійсний 6 місяців від дати покупки, зазначеної на сертифікаті. Після цього його використати неможливо.
- Сертифікат можна передати: його може подарувати або використати інша людина, ніж покупець.
- Кошти за сертифікат не повертаються, і його не можна обміняти на гроші, з урахуванням права на відмову, передбаченого пунктом 8.
8. Право на відмову
Якщо послугу чи подарунковий сертифікат придбано дистанційно (через повідомлення, телефон або e-mail), клієнт-споживач має 14 днів, щоб відмовитися від покупки без пояснення причин (статті L221-18 і наступні Споживчого кодексу Франції). Достатньо письмово повідомити майстриню; сплачені кошти повертаються протягом 14 днів.
Якщо клієнт прямо просить провести сеанс до закінчення цього строку, після повного надання послуги він втрачає право на відмову (стаття L221-28 Споживчого кодексу Франції).
9. Відповідальність
Майстриня не несе відповідальності, якщо клієнт надав неточну чи неповну інформацію про стан свого здоров'я. Особисті речі під час сеансу залишаються під відповідальністю клієнта.
10. Персональні дані
Дані, надані під час запису, використовуються лише для організації записів. Детальніше — у розділі «Персональні дані» правової інформації.
11. Скарги, медіація та спори
Будь-яку скаргу можна надіслати майстрині в письмовій формі; вона докладе зусиль, щоб знайти мирне рішення.
Відповідно до положень Споживчого кодексу Франції про медіацію споживчих спорів, якщо ви звернулися до нас і не отримали задовільної відповіді, ви можете безкоштовно скористатися процедурою медіації у:
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Тел.: 01 89 47 00 14
Сайт: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net
Ці умови регулюються правом Франції. Якщо мирної згоди не досягнуто, спір розглядає компетентний суд.
Останнє оновлення: 24 жовтня 2026