Ressens ton corps Réserver
Informations légales

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de bien-être et à tous les bons cadeaux proposés par Olha PAVLOVSKA, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial « Ressens ton corps » (SIRET 939 559 092 00019 – voir les mentions légales). Toute réservation implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Nature des prestations

Les prestations proposées sont des soins de bien-être et de relaxation, sans visée médicale ni thérapeutique. Elles ne se substituent pas à une consultation, un diagnostic ou un traitement par un médecin.

Avant la séance, le client informe la praticienne de tout problème de santé, traitement en cours, grossesse ou contre-indication éventuelle. La praticienne peut adapter, reporter ou refuser une prestation si elle l'estime inadaptée. En cas de doute, il appartient au client de demander l'avis de son médecin.

Les prestations n'ont aucun caractère sexuel. Tout comportement ou propos déplacé entraîne l'arrêt immédiat de la séance, qui reste due.

3. Tarifs

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au jour de la réservation. Ils sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).

4. Réservation

Les rendez-vous se prennent par WhatsApp, Telegram, téléphone ou e-mail. La réservation est ferme dès sa confirmation par la praticienne (date, heure, prestation et prix).

Les mineurs ne sont reçus qu'accompagnés d'un parent ou de leur représentant légal.

5. Paiement

Le règlement s'effectue au plus tard à la fin de la séance, en espèces, par virement bancaire ou au moyen d'un bon cadeau en cours de validité.

6. Annulation, retard et absence

  • Toute annulation ou tout report doit être signalé au moins 24 heures avant le rendez-vous ; il est alors sans frais.
  • En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d'absence sans prévenir, la séance est due. Si elle avait été réservée avec un bon cadeau, celui-ci est considéré comme utilisé.
  • En cas de retard, la séance pourra être écourtée d'autant, sans réduction de prix, afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants.
  • Si la praticienne doit annuler un rendez-vous, elle en informe le client dès que possible et lui propose une nouvelle date ; aucun frais n'est alors dû.

7. Bons cadeaux

  • Le bon cadeau correspond à une prestation de la durée indiquée sur le bon et peut être utilisé pour tout type de massage de cette durée.
  • Il est valable 6 mois à compter de sa date d'achat, indiquée sur le bon. Passé cette date, il ne peut plus être utilisé.
  • Il est transmissible : il peut être offert ou utilisé par une autre personne que l'acheteur.
  • Il n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces, sous réserve du droit de rétractation prévu à l'article 8.

8. Droit de rétractation

Lorsqu'une prestation ou un bon cadeau est acheté à distance (par message, téléphone ou e-mail), le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il suffit d'en informer la praticienne par écrit ; les sommes versées sont alors remboursées dans un délai de 14 jours.

Si le client demande expressément que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, il ne peut plus exercer son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée (article L221-28 du Code de la consommation).

9. Responsabilité

La responsabilité de la praticienne ne saurait être engagée en cas d'information inexacte ou incomplète du client sur son état de santé. Les effets personnels restent sous la responsabilité du client pendant la séance.

10. Données personnelles

Les données transmises lors de la réservation sont utilisées uniquement pour organiser les rendez-vous. Les détails figurent dans la section « Données personnelles » des mentions légales.

11. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée par écrit à la praticienne, qui s'efforcera de trouver une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026